01 · Décision
Vérifier la qualification au bon moment
La qualification RGE doit être valide à la date exigée par le dispositif concerné et couvrir le domaine de travaux. Recherchez l’entreprise dans l’annuaire officiel plutôt que de vous fier à une image de logo. Comparez raison sociale, SIRET et adresse avec le devis. Une qualification expirée, portée par une autre société du groupe ou limitée à une activité différente ne constitue pas la preuve attendue.
- Contrôler l’annuaire officiel
- Faire correspondre SIRET et raison sociale
- Conserver une copie datée de la fiche
02 · Décision
Lire l’attestation décennale
L’attestation doit couvrir l’activité photovoltaïque, la période d’ouverture du chantier et les techniques employées. Vérifiez l’assureur, le numéro de police et les éventuelles exclusions de puissance ou de type de toiture. Appelez l’assureur en cas de doute. La responsabilité civile ne remplace pas la décennale, et la garantie fabricant des modules ne couvre pas une fuite créée lors de la pose.
- Activité photovoltaïque explicitement mentionnée
- Période et zone géographique couvertes
- Coordonnées de l’assureur vérifiables
03 · Décision
Identifier qui montera réellement sur le toit
Demandez si la vente, l’étude, la pose et l’électricité sont réalisées par la même équipe ou sous-traitées. La sous-traitance n’est pas forcément mauvaise, mais elle doit être transparente. Exigez le nom de l’entreprise de pose, ses assurances et la chaîne de responsabilité. Méfiez-vous d’un commercial incapable de dire qui fera le relevé technique ou d’un devis signé avant toute observation du tableau et de la charpente.
- Nommer le poseur et l’électricien
- Refuser la sous-traitance non déclarée
- Prévoir un interlocuteur SAV identifié
04 · Décision
Comparer la qualité technique, pas les badges
Un bon dossier contient un plan de calepinage, les fiches modules et onduleur, une estimation de production avec source météo, un schéma électrique, les hypothèses d’autoconsommation et le détail des démarches. Il explique le choix des fixations sur tuiles canal et le traitement des ombres. Un badge RGE rend certaines aides possibles ; il ne transforme pas automatiquement une étude pauvre en bon projet.
- Calepinage et cheminement des câbles
- Hypothèses chiffrées et reproductibles
- Marques, références et puissances exactes
05 · Décision
Réceptionner et organiser le service après-vente
Ne signez pas une réception sans tester le monitoring, vérifier l’absence de tuiles cassées visibles et récupérer les documents. Notez les réserves, les délais de correction et les numéros de série. Demandez comment une panne sera diagnostiquée, qui paie l’accès toiture et sous quel délai l’entreprise intervient dans le Gard. La proximité ne garantit pas le SAV, mais une procédure écrite le rend mesurable.
- Tester la production et les alertes
- Récupérer accès administrateur du portail
- Écrire les réserves avant paiement final
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